Met Instant Messaging was ik al voor deze cursus bekend; ik heb al enige jaren een account bij MSN. Ik vind dit een zeer bruikbare applicatie, ik heb er op de opleiding met name tijdens projecten die ik in groepsverband moest doen veel aan gehad. Op deze manier konden we toch overleggen of doorwerken zonder dat we daarvoor naar school moesten.
Als ik LibSucess Wiki bekijk valt me op dat IM door Nederlandse bibliotheken nog niet veel wordt toegepast. Op zich kan ik me dat wel voorstellen; als je wilt dat zo'n dienst goed loopt moet er wel vaak een medewerker online zijn. Maar het is ook weer jammer als je ziet dat elders (met name in de Verenigde Staten, maar ook in een aantal Europese landen) wel veel gebruik gemaakt wordt van IM.
Ik denk echter dat Instant Messaging een goede kans is voor bibliotheken. Maar vooraf moet men zich goed afvragen op wie de service gericht gaat worden. Op jongeren? Op volwassenen? Of toch voor iedereen? En verder: hoe gaan we om met situaties waarin er meerdere gebruikers tegelijk een vraag stellen (hoe houden we het dan toch overzichtelijk)?
1 opmerking:
Het klopt wel dat IM nog niet serieus in de Nederlandse Bibliotheken gebruikt wordt, want het wordt toch gezien als iets niet zo serieus denk ik? Misschien komt het ooit wel.
Een reactie posten